企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要持續(xù)規(guī)劃、落地、迭代。數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段，三者并非獨(dú)立存在，依次接力升級(jí)，而是步步深入，相互融合的滾動(dòng)發(fā)展。
數(shù)字化，功能接入帶來高效體驗(yàn)：數(shù)字化階段是企業(yè)整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最基礎(chǔ)的階段。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于數(shù)字化階段，它已使組織能夠?qū)崟r(shí)獲取信息，評(píng)估數(shù)據(jù)，并且跟蹤客戶的整個(gè)價(jià)值鏈，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和安全性。企業(yè)積極布局和搶占數(shù)字化賽道，擴(kuò)大數(shù)字化覆蓋面和滲透率，加快推動(dòng)技術(shù)迭代、應(yīng)用升級(jí)、場(chǎng)景更新，努力占據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型制高點(diǎn)，對(duì)企業(yè)降低運(yùn)營成本，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策等方面都有廣泛意義。
數(shù)據(jù)化，渠道融合實(shí)現(xiàn)整合體驗(yàn)：以個(gè)人為中心，企業(yè)可以通過多場(chǎng)景布局收集數(shù)據(jù)，延伸服務(wù)能力。不同于數(shù)字化初期的籠統(tǒng)數(shù)據(jù)，企業(yè)在數(shù)據(jù)化階段會(huì)積累更具象更有針對(duì)性的個(gè)體數(shù)據(jù)。當(dāng)企業(yè)能獲取每個(gè)人的全場(chǎng)景數(shù)據(jù)時(shí)，借助云端計(jì)算與重組能力，提供定制化服務(wù)的精準(zhǔn)商業(yè)時(shí)代即將到來。
智能化 ，萬物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)個(gè)性體驗(yàn)：智能化意味著企業(yè)具備隨時(shí)隨地為人們提供個(gè)性化智能服務(wù)的能力。精準(zhǔn)洞察核心人群的需求變化，是企業(yè)能持續(xù)提供有價(jià)值的服務(wù)的基礎(chǔ)。智能化個(gè)體與環(huán)境可以在技術(shù)賦能下實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)，以數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展，全面提升企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)等各環(huán)節(jié)的智能化水平。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來價(jià)值的持續(xù)增長。從數(shù)字化階段的效率提升，到數(shù)據(jù)化階段的深層互動(dòng)，再到智能化階段的個(gè)性服務(wù)體驗(yàn)，企業(yè)所提供的價(jià)值邊界在不斷擴(kuò)大，而個(gè)體所感知到的價(jià)值則在不斷深入。這對(duì)于處在數(shù)字時(shí)代的所有行業(yè)和品牌來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是一道必答題。
